À propos de l'application
Cette page concerne l'application Ambassia, éditée par Ambassia et disponible sur l'App Store et le Google Play Store sous le nom « Ambassia ».
Comment supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte de deux manières :
Option A — Depuis l'application (recommandé)
Ouvrez l'application Ambassia
Lancez l'application Ambassia sur votre téléphone et connectez-vous à votre compte.
Accédez aux Réglages
Appuyez sur l'onglet Profil, puis sur l'icône Réglages (roue dentée) en haut à droite.
Ouvrez « Confidentialité »
Dans les réglages, appuyez sur Confidentialité.
Supprimer mon compte
Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Supprimer mon compte ». Confirmez deux fois la suppression lorsque le système vous le demande.
Suppression effectuée
Votre compte est supprimé immédiatement. Vos données personnelles seront effacées dans un délai de 30 jours.
Option B — Par e-mail
Si vous ne pouvez plus accéder à l'application, envoyez un e-mail à contact@ambassia.net depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traiterons votre demande sous un délai maximum de 30 jours.
Données supprimées
Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées dans un délai de 30 jours :
| Catégorie | Données concernées |
|---|---|
| Identité | Nom, prénom, date de naissance, nom d'affichage, biographie |
| Identifiants | Adresse e-mail, identifiant, jeton de notification push |
| Profil étudiant | Établissement, campus, ville, année d'études, association, e-mail d'école |
| Médias | Photo de profil, vidéo de présentation |
| Préférences | Disponibilités, préférences de missions, marque de rêve, compétences, langues |
| Réseaux sociaux | URL LinkedIn, Instagram, TikTok |
| Candidatures | Messages de motivation, compétences déclarées, vidéos de candidature |
| Preuves de missions | Photos, vidéos et fichiers soumis comme preuves de réalisation |
| Publications communautaires | Contenus publiés dans les fils communautaires |
| Favoris et suivis | Missions favorites, entreprises suivies |
| Notifications | Historique complet de notifications et préférences |
| Vérification étudiante | Justificatifs, statut de vérification |
| Données de parrainage | Source de découverte, parrain |
Données conservées après suppression
Conformément à nos obligations légales, certaines données sont conservées au-delà de la suppression du compte :
| Catégorie | Durée de conservation | Raison |
|---|---|---|
| Données de paiement et de facturation IBAN, historique des virements, numéro fiscal, e-mail de facturation | 10 ans | Obligation comptable et fiscale française (Code de commerce, art. L123-22) |
| Journaux de connexion Adresse IP, horodatage de connexion | 12 mois | Obligation légale (LCEN, décret n° 2011-219) |
| Données analytiques Événements d'usage agrégés | Suppression immédiate ou anonymisation irréversible | Les données sont rendues non identifiantes |
| Score de fiabilité Statistiques de performance | Suppression immédiate ou anonymisation | Les données sont rendues non identifiantes |
Important : à l'expiration des délais de conservation légaux, toutes les données restantes sont définitivement supprimées. Aucune donnée conservée ne peut être utilisée à des fins commerciales ou marketing après la suppression de votre compte.
Missions en cours
Si vous avez des missions en cours au moment de la suppression :
- Les missions non terminées seront automatiquement annulées
- Les rémunérations déjà validées et dues vous seront versées avant la clôture définitive du compte
- Les leads collectés dans le cadre de missions seront transmis à la marque partenaire puis supprimés de nos systèmes
Nous vous recommandons de terminer vos missions en cours et de récupérer vos rémunérations avant de procéder à la suppression.
Vos droits
Au-delà de la suppression de compte, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles (accès, rectification, portabilité, opposition, etc.). Consultez notre politique de confidentialité pour tous les détails.
Pour toute question, contactez-nous à contact@ambassia.net.